お客様コンシェルジュサービス

お客様コンシェルジュサービス部からメッセージ 

主に在宅や施設・病院等で療養されている患者様ご本人様とそのご家族様への
総合的アテンドコンシェルジュサービス生活サービスです。

 

     (院内介助サポート搬送は特に力を入れている分野です。ご家族様の代理を全てお引き受けいたします。)

★ 近年院内介助サポート付き搬送サービスが、好評頂いております。

   安心の2名体制(ドライバーと専任介護士か看護師)が送迎から院内介助までサポートします。

   県外から都心部の病院へ通院など幅広く対応しています。

 

高齢化社会の中で今までの規格に囚われない
自由な発想の介護サービスを追及して参ります。

普通の搬送会社では出来ない領域サービスに挑戦して参ります。

 

入院、退院、施設入居、在宅医療・介護の為のご移転、お引越し等は、生活のスタイルや環境も大きく変わります。
またそれらと同時にお引越しや、家の売却や物の処分や保管等、ご家族にも様々なご負担が掛かる場合も御座います。
そこで私共は当初、搬送というご依頼から頂きましたご縁の延長として、お客様の総合的な生活サポートまで御世話させて頂こうと考えそうして誕生したのが、お客様コンシェルジュサービスです。 スタッフは全て介護系・医療系の有資格者が対応致します。

お客様のお声

当初、父親の入退院をする都度、京葉寝台搬送サービスセンターさんを利用させて頂きましたが、普通の搬送会社と違い徹底したお客さんの立場にたった視点で生活上のお困り事は何か御座いませんか?等、優しくお声がけして頂きまして、本当に嬉しかったです。特に助かったのは、家族が立ち会わなくても全てお任せで対応してくださる院内介助付き送迎サービスでした。ドライバーさんと専任介護士さんが2人で来てくださり本当に1日中付き添い頂きまして、千葉から都内の病院へ月2回程受けてくださり本当に確かりました。普通に搬送するだけの会社は多々有るのですが、此処まで徹底したサービスを付加している会社は今までいろんな搬送会社を使いましたが、見たことが御座いませんでした。 父親も喜んでいました。本当に有り難う御座いました。(世田谷区Y様)

 

 

ご利用料金

基本1H作業
2,980円

交通費

介助など必要とした場合の手当て

(税別表示)

※医療患者様・要介護患者様ご本人とそのご家族向けの生活救援サービスで
  弊社搬送サービスご利用以外の方もご利用可能です。(但し基本料2割増しとなります)
※医療系・介護系の資格者が基本的に従事致します。
 (医療行為の伴う看護師派遣は別途見積もり料金となります。)
※時間外作業の場合・不用品処分やお引越し荷物保管サービス等は別途お見積もり致します。
※特殊作業・特別なご依頼案件は事前相談・面談・手付金・契約行為が必要となる場合が御座います。
※作業時間換算は弊社出発地点からの基本時間スタートとなります。

 

介護タクシー・患者搬送様のご家族様からのご依頼事例、、、、

介護タクシー・患者搬送ご利用のお客様からの御依頼事例、、、

30 自宅を引っ越して施設へ入居するときお荷物移動・一時保管等お願いしたい。自宅売却時には整理整頓等お願いしたい。
31 ご家族様の代わりに、専属2名(ドライバーと専任介護士)による貸し切り院内介助付き+送迎搬送サービス。VIP’sクラスのお客様層にはベンツワゴンも御座います。
32 ホスピス施設入居の父が生前最後の頼み事として、温泉に行きたいとの事でこの夢を叶えて欲しい。

私どもは、単なる搬送会社の業務概念を超えて、高齢化社会の中で
今までの規格に囚われない自由な発想のサービスを追及して参ります。

私どもはお客様の御意向に沿う事が出来る様に
また、良心的な提携協力業者様とのネットワーク網でお客様の総合的生活コンシェルジュとして
誠心誠意努力して参ります。

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当センターのメインサ―ビス紹介

 

※院内介助付き介護タクシーに特化したサービスサポート開始

       ★ペットの同時移動等も全面的サポートいたします。ご相談ください。

近年の傾向として、高齢者様(患者様)ご自身の単独病院通院が身体状況の悪化からままならないという事案が増えてきている事から

当センターの介護車両を完全2名体制(専任ドライバー+介護士)の2名乗車体制としました。県外から東京の病院などに通院するケース等にも対応出来非常に好評頂いております。

★送迎に始まり~通院搬送~(現地での様々な院内介助サーポート)~帰宅時(途中買い物立ち寄り)~帰宅後ご要望が有れば自宅内簡単な掃除や家事代行も対応可能。此処まで徹底したコンシェルジュサービスは他社では、殆ど見る事が出来ません。現在このサービスは1人単独ドライバー様同業者様の代走依頼がも増えてきております。 基本貸し切り制です。お見積もりなどお気軽にお声がけください。

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当センターお客様コンシェルジュ業務内容についての詳細。
病院内サポート付き添い、病室への御届け物代行、病室内での代理留守番、入退院時お荷物運搬預り及び一時保管、不用品処分、御遺品整理、介護温泉旅行サポート、空き家管理サービス、互助会の解約相談等終活全般に関するサポート相談、当センター施設内患者一時期お預かりサービス(1日単位~1週間程度)、自宅売却後介護施設移住全般のトータルサポートその他。お客様のご要望に沿った形でのご提案を個別にして参ります。
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現在、旅行会社様・法人・組合・介護施設・高齢者住宅関連運営会社・医療法人様等と連携しながら様々なお客様サポートでの連携・提携しながらサービスシナジー展開を図っています。様々な企画お待ち申し上げております。

 

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(一部サイト制作中)

霊柩搬送サービスご利用のご遺族様へのサポート事例など、、、

ご心労が多々あるご遺族様をトータルにサポート致します、、、

30 病院で今親族が亡くなり、慌てて葬儀社を決めたくないので、一旦ご遺体を搬送し預かって欲しい。
31 生前遺言で、故人の郷里で葬儀を行いたいので、長距離搬送等のプラント現地葬儀社と連携取って流れをプランニングしてほしい。
32 搬送後、葬儀予算を極力抑えたいので希望に見合う葬儀社・寺院等の情報が有れば教えてほしい。

(霊柩搬送事業部)の葬儀全般に付帯したサポートを
誠意・誠実に取り組んでおります!

多死社会へ突入した日本。
搬送業務に留まらないプラスアルファのサポートに企業としての
付加価値を追及して参ります。

私どもは、搬送会社の業務範囲概念を超えて、多死高齢化社会の中で今までの規格に囚われない自由で柔軟なサポートサービスを追及して参ります。

今まで、霊柩搬送業とは一般のお客との接点が少ない業種で有ったと言えましょう。
しかし現在は価値観の多様化、生活環境の変化により葬儀は出来る限り短い時間でなるべく簡素に時間・費用も合理的に執り行いたいと考える方が増加してきた事から、私たちもそれらのニーズに沿っサポートをさせて頂く事や、死亡後の様々な届出のサポート等、搬送終了で業務が終わるのではなく、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。とにかく、一生懸命頑張らせて頂きます。

(霊柩搬送事業部より)

御客様からの質疑応答からの業務事例

 

質問1 サイト制作中

回答1

    

質問2 サイト制作中

回答2

 

質問3サイト制作中

回答3

 

 

お客様のお声

この度は、母の遺体搬送を仙台の実家までして頂きました。有り難う御座いました。郷里での葬儀を生前希望しておりましたので、母も大変にスムーズな流れで喜んでいると思います。
私自身も涙が込み上げきて京葉寝台搬送さんとの出会いに感謝申し上げます。(世田谷区Aさん)

この度、病院で父が亡くなり待 機していた病院から紹介された搬送担当という方が、ご遺体の搬送はどうされますか?というので自然な流れでお願いしたところ搬送後、比較的大手な葬儀社さんという事が解り予算が少ない中、葬儀費用で不安を覚え、京葉寝台搬送さんに問い合わせしたところ当方の要望を親切丁寧に聞いてくださり、まだ葬儀に着手していない段階で有るので最寄りの公営式場に搬送出来るとのアドバイスを頂き、京葉寝台さんにお迎えに来て頂き自宅近くの公営斎場に搬送して頂き、直火葬という祭壇やお通夜を出さないスタイルで執り行うことが出来まして、総額費用を大きく抑える事が出来て本当に助かりました。
機転の利くアドバイスで本当に助かりました。有り難う御座います。(我孫子市B様)

長年に渡る長期療養の愛娘が亡くなりました。長い闘病生活は本人の生きる気力迄奪い、最後力尽きたときは、窶れた顔、乱れた髪をみて本当に気が狂わんばかりの精神状態でした。娘の花嫁姿が見たかった。
悲しみに沈んでいたときに、京葉寝台さんの女性スタッフの方が優しく様々な今までの様々なお話を聞いてくださり、心の荷が下りた様な気持ちになりました。そのスタッフの方は人心機敏な配慮で、私の心を察したのか、かけがえのない人を失った悲嘆を少しでも和らげ、慰める処置を勧めて頂き、まるで 娘が眠っているように美しく蘇り用意しておいたウエディングドレスを娘に着させる事が出来ました。
これには多くの親戚縁者が殆ど感動で泣きだし、こんな素晴らしい葬儀は今までで初めてだという賛美の声を頂き、娘にとって幸せな葬送が出来ました。本当にお世話になりました。心から感謝申し上げます。

深夜に病院にて母が亡くなり何社かご相談したのですが、深夜という事もあり都内千代田区から群馬前橋迄の搬送をするとしたら、金額もかなりの高額で驚いたのですが、京葉寝台搬送さんをスマホで見つけすぐに連絡し諸事情をお話し予算相談にも快く応じて頂き、本当に助かりました。
病院には明け方まで搬出出来ない場合、一旦霊安室へ移動し荷物も病室から出さないとならず、すぐに対応してくださり助かりました。深夜3時に出発し、無事明け方前に現地自宅に到着する事が出来ました。
他社搬送会社では50キロを超える距離は同乗が出来ないと言われましたが、京葉寝台さんには事情をよくご理解して頂き私と、妹までも同乗させていただく事が出来、このお蔭で本当に現地の葬儀社と早々連絡などが取れて後々スムーズな葬送が結果出来ました。感謝の一言に尽きます。(前橋市D様)

この度は弟(50歳代)が病気で若くして亡くなり、郷里の両親も高齢で車椅子で平塚までは到底出てこれないという状況の中、大分県までの、長距離の搬送ができるとも考えに及ばず、また一体どうしたら良いか悩んでおりましたが、ネットで検索をして遺体の長距離搬送をする業者さんが有ると知り数社問い合わせし、あまりにも想像していた料金とはかけ離れていたのでどうしようかとも思いましたが、京葉寝台搬送さんへ率直にご相談したところ他社お見積もりを正直に伝えたところ色々と配慮して頂き何とか郷里の親に連絡したところ、遺骨で帰郷する事は耐えられないし、最後きちんと対面して葬送してあげたいという事と費用の面は搬送費用も私が半金、現地で親が半金の工面でどうにかなるという事で思い切ってお願い致しました。
寒い時期とはいえ長距離搬送という事でドライアイス等多めにし、万全な保全体制を取って頂きまして安心して任せる事が出来ました。心配性な私ですから2時間に1度電話の定期連絡をくださいと要望しましたが、殆ど時間どうりにご連絡を下さりとても安心出来ました。
地元葬儀社とは連絡等含め適切にアドバイスをさせて頂き何ら心配に及ばず搬送して頂きました。有り難う御座いました。

私どもは、富山市内の葬儀社ですが、漢方薬局を営んでいた家業の8人兄弟の末っ子様が長年地元の親戚縁者と疎遠状態で有りましたが、既にその末っ子様のご両親とも他界され、若い時に両親の制止を振り切って東京へ駆け落ち家で同然で飛び出した末っ子の身をご両親は 長年案じておりました。
この度、親戚縁者の意見でご両親の仏前にどうしても会わせてあげたいと事で、低料金で長距離搬送出来る業者を私が昔、修行した大田区の葬儀社の現・社長の紹介で京葉寝台さんが比較的料金的に低料金で安心できるよと推薦を聞いて紹介問い合わせ致したところ、快く引き受けて頂き特段問題なく、40年ぶりの帰郷に皆さま方が、安堵の表情を浮かべておりました。末っ子さんと死に際まで会う事が出来なかったご両親様もきっと本当の意味で安らかに永眠出来ると思います。
京葉寝台さんお疲れ様でした。また何らかの機会が御座いましたら宜しくお願い申し上げます。

これらの搬送後の感想をご利用者様にメールでお寄せ頂いたものです。
皆様ご協力誠にありがとうございました。心から感謝申し上げます。

ご利用料金

顧客コンシェルジュサポート料金は案件ごとにお見積もり致します。

お客様コンシェルジュサービススタッフ

                    病院や高級シニアレジデンスの受付コンシェルジュサービス(業務委託・請負いのご案内)

 

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私たちは、医療系・介護系の有資格者同士で集まり、各搬送業務からスタートしお客様や関係者様からのご要望やニーズをお聞きして介護サポートサービスを付加価値として推進して参りました。

今、人口の高齢化で様々な施設内でシニア・高齢者の利用者が多くなってきております。お客様の満足度を向上させることが不可欠になっています。

また、情報化社会の中で、各サービス事業者様はお客様に選ばれる時代になって来たと言えます。その為に、ホスピタリティ 溢れるおもてなしを提供し、自社のファンになっていただけるようになるにはサービスフロントスタッフの接遇やこれまで以上にコミュニケーション力が重要になって来ることが不可欠となっています。

 

私たちの接遇とは数千件に於ける実際の医療・介護等の現場で叩きあげて来た理屈ではない真の強みのノウハウが御座います。当センターでは病院内でのコンシェルジュ(現在多くある、病院内施設を案内する役割ではなく、生活の全般のお困りごとサポートデスクがご好評頂いております。)病院様のご評価向上は、様々なメリットを齎すと自信を持ってお勧め致します。病院内他施設内介助コンシェルジュサービスのご用命・ご相談はお気軽にお問い合わせくださいませ。

お問い合わせは

24時間京葉寝台搬送サービスセンター 患者搬送事業部

 047-481-8311

24時間ライン 080-1353-0007

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