(介護タクシー・ケアハイヤー)訪日外国人メディカルインバウンドのお客様をお迎え致しました。

2017年01月12日(木)3:46 午前

本日、成田空港に訪日外国人メディカルインバウンド 約1週間滞在して観光とPET検診を中心とした医療検診を受けるツアーで中国から来日したお客様をおもてなし送迎と検診施設までご案内させて頂きました。

今回の企画は旅行会社がツアー企画をし医療提携施設等提携先と中国のコーディネイト(現地での集客会社)3社による連携企画です。おおよそ1週間の滞在で2日間は検診3日間はご夫婦で東京や京都観光等をされるそうです。弊社は東京観光1日貸し切りで浅草から様々な見どころをダイジェストに観光付き添い案内を同行。奥様が車椅子のご利用という事も有りあまり人混みが激しくない観光コースを選定させて頂きました。

今回の費用は1人約200万円という事で、医療検診とその付加価値での観光アクビティ等様々な企画が有ると非常に面白いマーケットとなるでしょう。アジア各国新興国の富裕層は増加してきており(インドネシア・ミャンマー等)お客様を如何にしてご満足して頂けるか?これは今年の弊社のテーマでも有ります。

訪日外国人のご意見として空港付けの一般タクシーさんの対応がいまいち満足いかないというお話もお聞きした事が有ります。

やはりタクシー・ハイヤー等は究極のサービス産業ですから、接遇態度・言葉使い・運転内容・そのたサービスすべてに配慮しないとご満足はして頂けません。

今後オリンピック等控えている中で益々増加する訪日外国人が日本入国後最初に受けるサービスとしてタクシー・ハイヤーという

業種はとても大切な位置にいると思います。

外国人の高齢者や車椅子ご利用のケアハイヤーという分野の研鑽を益々して行きたいと考えています。

 

                                                                    ケアハイヤー担当

 


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